Uiteraard
valt het niet mee om te weten hoe een consument naar jouw winkel kijkt en precies
zal je dit ook nooit weten, maar je kunt het wel trainen!
Ik
ben er zeker van dat je kritisch en nieuwsgierig kijkt naar de winkel van jouw
collega of concurrent. Zo moet je ook met regelmaat, of eigenlijk iedere dag,
je eigen winkel beoordelen.
Bedrijfsblind
zijn we in zekere mate allemaal. We moeten als het ware een extra zintuig
ontwikkelen; het zogenaamde “consumentenoog” en consumentenoor”. Je moet dus
leren niet alleen als werkgever, maar ook als consument naar je product,
personeel en winkel te kijken en luisteren! Het vergt momenten van tijd, rust
en discipline wil je er in slagen om dit te leren.
Lukt
het je om bovenstaande onder de knie te krijgen, heb je een voorsprong op je
concurrent en blijf je scherp en kritisch.
